Кибербуллинг: что это такое и как с этим бороться?

Согласно исследованию, около 37% пользователей интернета в возрасте от 12 до 17 лет сталкивались с издевательствами онлайн, пишет исследовательский центр Cyberbullying. Около 30% опрошенных переживали подобное унижение больше одного раза.
По данным опроса ВЦИОМ 2021 за год, 42% российских пользователей отметили увеличение оскорбительных постов и высказываний в течение последних пяти лет.

Совместно со специалистами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних мы подготовили статью, в которой расскажем, что из себя представляет кибербуллинг, как выглядит портрет жертвы, что делать родителям, если их ребенок столкнулся с буллингом в сети.

Что такое кибербуллинг?

Кибербуллинг — это использование интернет-технологий с целью преследования, запугивания, унижения, оскорбления другого человека. Как правило, кибербуллинг происходит в соцсетях и зачастую эта деятельность может попадать под уголовные статьи (например, если человеку угрожают или умышленно порочат репутацию).

Какие именно действия подразумеваются под словом «кибербуллинг»?

• Рассылка сообщений, угрожающих людям или унижающих их достоинство.
• Распространение порочащей информации и слухов в интернете.
• Создание поддельных учётных записей с использование реальных фотографий и контактов жертв.
• Троллинг и преследование людей в интернете.
• Намеренное игнорирование людей с целью их унижения.
• Распространение личных данных человека без его согласия и ведома.
• Публикация сомнительных или компрометирующих фотографий человека без его согласия и ведома.
• Преследование человека в соцсетях или онлайн-играх.

Иногда кибербуллинг заметен сразу: в таких случаях ребёнок может показать родителям оскорбительный текст или публикацию, напрямую задевающие его личность. При этом некоторые виды кибербуллинга могут быть скрытыми. Например, жертва может не знать о том, что обидчик втайне распространяет ее фото.

Портрет жертвы

Естественно, ответственность за травлю всегда ложится на плечи агрессора. Тем не менее некоторые дети чаще становятся мишенями для хулиганов в силу особенностей поведения, внешнего вида, образа мышления.

Довольно часто объектами травли становятся дети, преуспевающие в том или ином роде деятельности. Они получают как положительное, так и негативное внимание. Последнее может быть обусловлено банальной завистью: «Мне просто обидно, что я не могу так же». Цель таких оскорблений — сделать так, чтобы сомнения в себе и своих способностях появились не у задиры, а у жертвы.

К зависти добавляется удивление и неприятие, если речь идет об отличниках, которые быстрее других детей выполняют задания, преуспевают в учебе и побеждают в олимпиадах.

Нападкам также подвержены конформные дети, которые легче идут за другими и сами могут вовлекаться в агрессию как ее акторы, а не только как жертвы. Такая ситуация возможна, если сам хулиган посчитает жертву «полезной» и захочет приблизить к себе. При этом замкнутые, тревожные, застенчивые дети также рискуют стать объектом травли — из-за неспособности дать прямой отпор.

Еще одна «красная тряпка» для хулигана — инаковость жертвы. У неё или у него может быть необычная внешность, цвет кожи, происхождение, особенность развития, инвалидность, даже имя или фамилия. Возможно, ребенок, подвергающийся кибербуллингу, просто исповедует иную религию.

Разные исследования составляют единое представление о жертве — ей может стать любой школьник, хоть как-то отличающийся от задиры.

Последствия для ребенка

Хуже всего то, что кибербуллинг не прекращается ни на секунду — интернет ведь не закрывается на ночь. Это значит, что ребенок может находиться в стрессовой ситуации постоянно, а значит, кибербуллинг оказывается опаснее обычного издевательства.

При этом разные инструменты буллинга наносят и разный по силе урон — от фотографий и постов вред больше, чем от оскорбительных текстовых сообщений или телефонных звонков. Тем не менее каждый случай кибербуллинга индивидуален, поэтому думать, что текстовые оскорбления не принесут особого вреда будет слишком легкомысленно.

Самый простой и быстрый способ избавиться от кибербуллинга — просто выключить компьютер или мобильный телефон. Но сегодня такая мера означает и исключение из социального круга, который важен для ребенка. Подобная изоляция может усугубить последствия травли и лишить ребенка дружеской поддержки.

При этом, если ребенок все-таки продолжает сталкиваться с виртуальными оскорблениями и травлей, он может испытывать гнев, бессилие, тревожность, депрессивность и понижение самооценки. Все эти причины приводят не только к ухудшению оценок и успеваемости ребенка — сложно сосредоточиться на учебе, испытывая постоянное чувство давления и стресса, — но и к агрессии, которую ребенок может направлять на самого себя.

Наконец, последствия кибербуллинга могут быть не только психологическими, но и физиологическими. Так, согласно исследованию Клариссы Никсон, постоянный стресс провоцирует расстройства желудка, в частности боли в животе и даже язвы. Дети могут жаловаться на частую тошноту, рвоту. Стрессовые ситуации также провоцируют расстройства пищевого поведения, которые выражаются в пропусках пищи и, напротив, переедании.

Что делать родителям?

Согласно опросу ВЦИОМ, 49% россиян полагают, что для прекращения травли достаточно заблокировать пользователя и «удалить его из контактов». Но анонимный кибербуллинг устроен сложнее: злоумышленники могут создавать новые фейковые аккаунты или издеваться над жертвой не напрямую, а через разные источники, например, публикуя общедоступные видео. Поэтому лучшая помощь жертве кибербуллинга — поддержка.

Родителю нужно четко обозначить свою позицию: он всегда рядом и готов помочь. Если у близкого взрослого есть собственный опыт переживания издевательств в детском возрасте, он может поделиться им с ребенком — тот перестанет чувствовать себя одиноким, оставленным наедине с проблемой.

Также необходимо объяснить ребенку, что он не виноват в том, что получает оскорбления и сталкивается с травлей. Если другой человек, сверстник или взрослый, готов прибегнуть к подлым анонимным методам унижения, это в первую очередь нелестно говорит о нем, а не о том, кого он обижает.

Не поощряйте ответные действия, копирующие поступки задиры — это усугубит ситуацию. За анонимным профилем может скрываться знакомый, одноклассник или сверстник ребенка из той же школы, кружка. Поэтому о травле стоит сообщить администрации образовательного учреждения. Только важно не забыть уведомить о своем намерении ребенка — возможно, он будет против.

Если личность задиры когда-нибудь будет раскрыта — а это вполне возможный вариант развития событий, — стоит иметь при себе скриншоты всех угроз, компрометирующих и унизительных изображений и текстов. Их можно будет использовать в качестве доказательств для родителей задиры, администрации школы и даже полиции.

Наконец, хотя мы уверены в том, что большинство родителей захочет искренне и полноценно помочь ребенку, вполне возможно, что семье все-таки придется обратиться за помощью к профессионалу — детскому психологу. Кроме того, родители или сам ребенок могут связаться с организациями, специализирующимися на психологической помощи подросткам.

Организации и ресурсы, которые помогут справиться с травлей:

• Кибербуллингу.нет — спецпроект, приуроченный ко Дню борьбы с кибербуллингом, который официально проходит 11 ноября. На странице проекта есть полезные видео и советы для жертв, а также контакты организаций, специализирующих на помощи жертвам.
• Твоя территория — проект помощи подросткам в тяжелой жизненной ситуации. Можно написать письмо или связаться со специалистами по телефону горячей линии 8-800-2000-122.
• Травли.NET — антибуллинговая программа, разработанная для школ специалистами по психологии и педагогике. Ребенок, столкнувшийся с травлей, может обратиться на горячую линию по номеру 8-800-500-44-14.
• Шалаш — благотворительный фонд помощи подросткам в сложной жизненной ситуации, который может помочь не только жертвам буллинга, но и его акторам.